Aviso de Privacidad

1. Responsable

Margen (“nosotros”) es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Puedes contactarnos en hola@margen-consultores.com.

2. Datos que recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico.
• Datos de tu negocio: nombre del restaurante, ventas, compras de insumos, nómina, costos fijos, cubiertos y otros datos operativos que captures.
• Datos de facturación y suscripción: plan contratado, estatus de suscripción y periodo de prueba.
• Datos técnicos: registros de acceso y uso de la aplicación.

No almacenamos números de tarjeta. Los pagos se procesan directamente por Stripe, que actúa como procesador de pagos y recibe los datos de tu tarjeta en su propia plataforma segura.

3. Finalidades

• Calcular tus indicadores financieros y generar tus reportes.
• Comparar tus resultados contra rangos de industria y contexto regional.
• Generar recomendaciones automatizadas para tu operación.
• Administrar tu cuenta, tu suscripción y el soporte que solicites.
• Enviarte avisos operativos, como recordatorios de captura.

4. Terceros

Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio: infraestructura y base de datos (hospedaje en la nube), procesamiento de pagos (Stripe), envío de correos transaccionales y proveedores de inteligencia artificial para generar recomendaciones. Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos tus datos.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos controles de acceso por usuario, cifrado en tránsito y separación de datos entre cuentas.

6. Derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@margen-consultores.com. Responderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley.

7. Cambios

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante, te lo notificaremos por correo electrónico.