Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Margen aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

Margen es una herramienta de análisis financiero para restaurantes. Calcula indicadores (food cost, labor cost, prime cost, EBITDA, punto de equilibrio), los compara contra rangos de industria y genera recomendaciones automatizadas a partir de los datos que tú capturas.

3. No es asesoría profesional

La información y las recomendaciones de Margen son orientativas y se generan a partir de los datos que ingresas, incluyendo contenido generado por inteligencia artificial. No constituyen asesoría contable, fiscal, legal ni de inversión. Las decisiones de tu negocio son tu responsabilidad.

4. Cuenta y uso

Eres responsable de la veracidad de los datos que captures y de la seguridad de tus credenciales. No puedes usar el servicio para fines ilícitos ni intentar acceder a información de otras cuentas.

5. Suscripciones, prueba gratuita y cobros

• Ofrecemos dos líneas de servicio con cobro mensual: Margen Semanal ($990 MXN / mes) y Margen Mantenimiento ($490 MXN / mes). Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).
• Las nuevas suscripciones incluyen 30 días de prueba gratuita. Al terminar la prueba se realiza el primer cobro de forma automática, salvo que canceles antes.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
• El programa de lealtad (mes gratis por referido cada 3 pagos y 20% de descuento tras 12 meses continuos pagados, con 45 días de gracia) se rige por las condiciones publicadas en la página de Programa de lealtad.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente dentro de la aplicación o escribiéndonos a hola@margen-consultores.com. La cancelación detiene renovaciones futuras y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Los periodos ya cobrados no son reembolsables salvo que la ley aplicable lo exija.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Podemos modificar funciones o precios, notificándote con antelación razonable cuando el cambio afecte tu suscripción vigente.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por ti en los últimos tres meses de servicio. No respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante o pérdida de datos derivada del uso del servicio.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes en México.

10. Contacto

Dudas o soporte: hola@margen-consultores.com.